3月6日，華強方特集團副總裁王啟程在旅游景區振興合作機制第一次線上研討會上發表演講，以下是演講全文。
自2020年元月份開始蔓延的這次新冠肺炎疫情，給全體國人的正常生產、生活造成了巨大的沖擊，對整個旅游行業也造成了很大的影響。目前盡管疫情還未完全結束，但我們已經看到了戰勝疫情、重新恢復旅游行業活力的曙光。主題公園企業如何在抗擊疫情的同時做好恢復營業的工作，下一步行業的發展態勢如何？就上述問題談一點個人思考，向各位領導、嘉賓和同行匯報，不當之處請予指正。
一、疫情給行業帶來的沖擊
關注疫情對主題公園行業的影響，不僅要關注對樂園的客流量、門票和二消收入等經營數據的直接影響，更要關注對樂園帶動的整個產業鏈的間接影響。
此次疫情正值春節假期，旅游全產業都受到了很大影響。查詢了很多權威機構和專家對疫情影響的判斷，普遍認為春節全國旅游市場整體損失從幾千億元到上萬億元不等，總之是很大的一個數字。隨著疫情延續，損失將進一步蔓延。
旅游景區是旅游行業的龍頭，主題公園是旅游景區的重要構成。疫情對主題公園行業的影響包括兩部分，一個是直接影響，也就是對樂園客流量、門票和二消收入等經營活動的影響；第二是間接影響，作為旅游龍頭項目，樂園的經營對項目所在地旅游行業的全產業鏈，包括吃住行游購娛等各個環節都產生延伸影響，這一影響至少數倍乃至十數倍于樂園的自身損失。
希望政府、行業機構和學界在政策制定和產業研究時考慮到樂園的這一重要特性，在重振旅游產業時要對主題公園這種行業帶動性強，帶動性顯著的景區項目優先扶持，重點發力。
二、樂園行業目前的應對舉措
疫情發生后的這段時間，主題公園業界積極行動，對外主動擔當、積極作為、抗擊疫情，對內強化管理、苦練內功，向全社會展示了旅游人的責任和擔當。
對外積極行動，主動作為，抗擊疫情。疫情發生后，很多樂園同行為保護游客身體健康，主動閉店，并積極捐款捐物，支援抗擊疫情。
對內強化管理、苦練內功。行業停擺后，眾多樂園行業同仁努力強化內部管理，增強樂園抗風險能力；同時全力維護設備設施，精心打磨產品服務，為隨時會到來的開門復業接待做好準備。我們留意到，有幾個方面的工作是業界同仁普遍重視并實施的。一是重視研究并積極利用優惠扶持政策。中央和各級地方政府出臺了一系列政策，幫助企業化解經營難題，包括但不限于直接補貼、稅收優惠、貸款貼息、費用減免、能耗減免或返還、營銷費用補貼、五險一金減免補貼、穩崗穩就業措施等等。如何用好用足各項政策是樂園行業同仁都在努力探索的。二是節能降耗、節流降本等管理內功；三是高度重視員工健康防護和樂園環境衛生、安全維護工作；四是高度重視旅行社等合作單位，聯營商戶、酒店等聯盟商家的利益；五是充分利用各種手段，尤其是企業自有媒體平臺，維護市場，保障熱度，時刻為恢復營業做好準備。充分體現了行業龍頭企業的責任擔當。六是重視學習培訓，利用淡季練兵，注重團隊素質提升成為大家的普遍共識。
三、恢復營業在即，防疫和接待如何兩手抓、兩手硬。
疫情防控局勢不斷好轉，樂觀預計，三月中下旬和四月份，越來越多的樂園將重新開業。
1、做好疫情防控工作是復業階段的工作重點。
文旅部2月25日下發《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》，各地政府也相繼出臺了很多指示，對景區做好疫情防控工作給出了詳細指導。深入學習文旅部和各級政府的文件精神，嚴格按照防疫工作要求，做好景區的疫情防控工作，主動接受相關部門的檢查指導，積極發布信息做好公示告知，是復業階段的工作重點。
2、重振游客和市場信心是復業階段的工作核心。
旅游行業因疫情突然停擺，到慢慢恢復運行，預計需要一段時間才能回到正常的接待水平。游客出游意愿的恢復，將伴隨著疫情防控總體形勢的徹底扭轉同步恢復。守護好市場對衛生工作的信心，對消費的信心，是需要全體旅游人、政府、媒體朋友和社會各界共同為之奮斗的，也是復工階段的核心工作。
四、樂園行業下一步的發展展望及建議思考
疫情是個突發因素，中國經濟穩步發展的良好勢頭不會變。旅游產業長期向好，主題公園項目區域價值拉動能力突出，產業帶動性強，未來發展迅速的態勢不會改變。全體行業同仁要堅定信心，團結一致，齊心協力推動行業的更好發展。
疫情過后景區旅游恢復重啟工作的重點應更多放在需求激活、信心恢復和消費引導上。
由此，我有以下幾點思考。
1、積極推進復工復產，防疫與接待相結合，盡快步入正軌；
2、重振市場信心，激活旅游需求。希望政府提供政策和資金支持市場重振、預告惠民旅游計劃，引導需求激活；
3、重塑旅游形象，優化產品結構。積極拓展新產品、研發新技術，增強旅游體驗，開啟一系列旅游形象和品牌宣傳推廣；
4、抱團取暖，強強聯合，資源優勢互補，做大市場；
相信，經過全行業同仁的努力拼搏，我們一定會度過暫時的難關，迎來抗擊疫情的全面勝利！中國主題公園行業會向全社會和全體游客展示更美的東方神畫！
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來源：中國旅游研究院