如何刷城市旅游的“友好度”?

如何刷城市旅游的“友好度”?

日期: 2022-03-31
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近年來,隨著旅游業迅猛發展,旅游市場競爭日益加劇,擺在各地文旅部門和旅游企業面前的挑戰越來越多,除了旅游產品的比拼,旅游服務質量的高下,也成為影響游客“用腳投票”的重要因素。在轉型升級的同時,旅游業全面修煉內功,不斷優化旅游服務,為游客提供優質體驗。既要重視旅游設施、旅游產品等“硬件”建設,也要注重提升旅游服務“軟實力”。旅游目的地通過提升城市“友好度”,作為引客與留客的利器,給游客一個來這里旅游的理由。

對于城市旅游目的地來說,可以通過以下幾個方面來刷新城市旅游的“友好度”:

如何刷城市旅游的“友好度”?

一是提升城市文化吸引點,城市旅游要能凸顯別具一格的城市底色,用“軟實力”留客,要做好城市故事的表達和設計,與城市內在文化氣息息息相關。一座旅游城市缺少獨有的文化氛圍,游客的體驗感就會很差。同樣,文化是要靠旅行的“流動性”才能傳播得更遠,通過旅游業來提高城市知名度。通過深度挖掘、系統梳理城市不同于它地的歷史傳承、自然風貌、人文景觀,統籌塑造城市的品格,同時將城市的文化內容與故事融入展陳展示、講解體驗當中,形成屬于每個城市獨特的旅游產品,城市的多元文化藉由旅游產業創新推廣,逐漸被符號化,形成城市所獨有的文化IP,建設宜居、宜業、宜游、宜享的品質城市。

二是要具備深度“沉浸感”, 隨著大家對旅游的體驗性、個性化提出更高要求,友好的旅游城市,要以游客為中心,把游客滿意度作為評價標準,近、中、遠期分段謀劃、靶向施策,積極挖掘、開發微線路、微景點,開發高頻率重復消費的產品,為游客提供深度體驗原真的生活情境,推進沉浸式產業與文化旅游深度融合,擴展在城市空間、城市綜合體、文化場館、景區街區等文旅場景的應用,與互聯網旅游、智慧旅游等新模式聯動發展,打造全新的綜合性新型消費載體和沉浸式、體驗式、互動式消費場景,滿足多層次旅游消費需求,進一步激發消費者的消費欲望。

如何刷城市旅游的“友好度”?

三是凸顯創新性,能將特色資源與現代文明巧妙融合并進行開拓創新,給游客足夠的新鮮感,以文旅思維推動城市更新,提升城市活力。推動傳統產業與旅游融合發展。友好型旅游城市在產業結構上應呈現良性態勢,能通過產業融合促進文旅高質量發展,通過文化與旅游融合、經濟與科技融合、消費與文化融合等方式,發展培育新興文旅業態,以文旅項目建設帶動文化產業集聚,以資源優勢打造旅游產業精品,讓城市更有“味”,推動旅游轉型升級。

四是基礎設施完備,交通便捷可達。加強旅行社、旅游景區、特色餐飲、住宿接待、旅游購物、休閑娛樂、裝備制造等文旅融合要素與配套設施的建設。持續優化營商環境,完善城市服務功能,提升城市國際化水平和消費舒適度。同時還應統籌解決制約城市旅游業發展的“三難一不暢”問題,打通旅游發展“最后一公里”的瓶頸,還提升城市旅游品牌,擴大知名度,形成旅游線路大串聯,打造聯海進山、南北東西互通、功能齊全、風景優美的旅游交通廊道,全面提升游客出行的幸福指數。

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來源:人民日報海外版、黑龍江日報、貴旅Club等


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